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서문

PART1 반갑다 내 인생
01 “어제도 1천 명을 만났습니다”
02 인사는 내 인생 터닝 포인트
03 무너진 경험이 나를 성장시키다
04 5남매를 두고 떠나신 아버지
05 어머니의 나눔을 물려받다
06 100주 300건 실천계획
07 아침형 인간으로 살게 되다
08 미래의 내 이름을 불러주세요
09 기적의 씨앗이 된 메시지
10 우리 아침 먹고 산에 가요
11 찾아가는 가정 방문 전문 간호사
12 유과장이 왜 보험설계사를 해?
13 고객 재방문의 비밀
14 하늘색 원피스

PART2 신난다 내 인생
영업 성공1법칙
머릿속으로 생각만 하지 말고 일단 만나라
영업 성공2법칙
한 번 찾아 가서 안 되면 한 번 더 찾아가라
영업 성공3법칙
더 많이 베풀고 나누어라
영업 성공4법칙
관계의 끈을 놓치지 마라
영업 성공5법칙
가족부터 챙겨라
영업 성공6법칙
전화로 반갑게 만나자
영업 성공7법칙
고객이 편하면 나도 편하다
영업 성공8법칙
보험 필요할 때 생각나는 사람이 되자
영업 성공9법칙
당당하게 영업하자
영업 성공10법칙
주간계획표를 잘 작성하라
영업 성공11법칙
모임에서 성실의 아이콘, 따뜻한 사람이 되어라
영업 성공12법칙
잘하는 사람을 따라하라
영업 성공13법칙
고객의 부모는 나의 부모다
영업 성공14법칙
고객과 꼭 하는 약속 하나
영업 성공15법칙
지속적인 고객 만남과 관리로 제대로 된 재무 설계를 하라
영업 성공16법칙
뚜렷한 목표 설정과 실행으로 나를 만들어나가라
영업 성공17법칙
고객으로부터 인정을 받는 보험재정설계사가 되어라
영업 성공18법칙
고객의 거절은 다음을 위한 저축으로 다음의 만남을 위한 기회로
영업 성공19법칙
고객의 마음을 읽어라
영업 성공20법칙
나만의 강점은? ㅇㅇ하면 떠오르는 것은?
영업 성공21법칙
고객과 눈높이를 맞추어라
영업 성공22법칙
나만의 영업 철학이 있는가?
영업 성공23법칙
give하고 또 give하라
영업 성공24법칙
고객의 이야기에 경청 또 경청하라
영업 성공25법칙
기록하고 또 기록하라
영업 성공26법칙
내 발바닥의 땀만큼이 내 영업의 성공이다
영업 성공27법칙
삶이 곧 영업이고, 영업이 곧 삶이다
영업 성공28법칙
우리는 어떤 것을 파는가?
영업 성공29법칙
간절함으로 더욱 간절함으로
영업 성공30법칙
따뜻한 전화로 고객을 사로잡아라
영업 성공31법칙
나의 건강은 바로 고객과의 약속이다

영업 성공32법칙
소개받은 고객을 만나는 나의 태도와 마음가짐
영업 성공33법칙
고객을 만나러 가기 전 모든 가능성을 준비해서 만나라
영업 성공34법칙
고객이 가지고 오는 서류를 읽을 수 있도록 공부해라
영업 성공35법칙
기다림의 미학
영업 성공36법칙
내가 만나는 모든 사람들이 가망고객이다
영업 성공37법칙
누군가 나를 지켜보고 있다
영업 성공38법칙
고객은 기다려주지 않는다. 즉각 반응하라
영업 성공39법칙
잠깐 멈춤 그리고 다시 출발
영업 성공40법칙
긍정과 열정의 에너지를 주는 사람이 되라
영업 성공41법칙
빈손으로 가지마라
영업 성공42법칙
조급해 하지 마라
영업 성공43법칙
고객의 삶 속에서 나를 돌아본다
영업 성공44법칙
지금 도전하는 것이 중요하다. 일단 시도해봐라
영업 성공45법칙
인생은 세일즈다
영업 성공46법칙
내 몸값을 높이자
영업 성공47법칙
일 잘하는 선배를 카피해라
영업 성공48법칙
의미 있고 목적 있는 삶을 살아라
영업 성공49법칙
메모하는 습관을 길들여라
영업 성공50법칙
한 번 더 요청해 보자
영업 성공51법칙
고객을 기억하고 감동하게 만들어라
영업 성공52법칙
이관고객은 꼭 만나러 간다
영업 성공53법칙
고객의 힘든 상황을 잘 이해하라
영업 성공55법칙
고마운 사람보다 필요한 사람이 되라
영업 성공55법칙
‘안 해도 돼요’라고 말할 수 있는 용기를 가져라

영업 성공56법칙
고객의 작은 이야기도 귀담아들어라
영업 성공57법칙
보험을 1개 넣은 사람과 10개 넣은 사람을 주목하라
영업 성공58법칙
틈새시장을 확보하라
영업 성공59법칙
나는 회사를 대표하는 사람이다
영업 성공60법칙
첫인상이 잘 유지되도록 노력하라
영업 성공61법칙
경청의 힘을 발휘하라
영업 성공62법칙
계약은 크기가 아니라 빈도
영업 성공63법칙
변화하는 보장 트렌드를 학습하라
영업 성공64법칙
고통이나 시련 없이 새로운 가치를 창조하는 것은 불가능하다
영업 성공65법칙
낯선 사람과의 만남을 즐겨라
영업 성공66법칙
아무것도 하지 않으면 아무 일도 일어나지 않는다
영업 성공67법칙
대화가 즐거운 사람이 되자
영업 성공68법칙
고객의 사진을 찍고 파일과 함께 보관하라
영업 성공69법칙
100:10:1
영업 성공70법칙
언제나 배우는 사람이 되자

PART3 기쁘다 내 인생
01 삶을 위한 수업
02 좋은 사람 곁에는 좋은 사람이 있다
03 15년을 넘는 평생고객관리비법
04 거절을 이겨낼 수 있는 비결은
05 당신의 보험 재정상담가는 MDRT회원?
06 젊은 보험인들에게 드리는 글
07 깨진 유리창의 법칙

에필로그
부록 유혹의 도구